Tangerang-6
Agustus 2026, berawal dari keperluan orang tua yang hendak memeriksa kadar gula
darah namun alat yang biasa digunakan sudah rusak. Sempat konsultasi dengan salesnya,
sangat responsif dan bersahabat, meskipun saya tidak membeli alat darinya. Sales
tersebut memandu melalaui pesan wa dan telp untuk memeriksa alat yang saya miliki
mulai dari memeriksa baterai dan cara menggunakannya. Setelah semuanya sudah
tepat dan memang alat tersebut yang rusak. Sales tersebut menyarankan agar
menghubungi bagian Customer Service (CS) sehingga barang dapat dilakukan
pemeriksaan lanjutan dan dapat diambil tindakan perbaikan ataupun penggantian.
 |
| Accu Check Instant |
Accu Check Instant
Alat
periksa gula darah ini setidaknya telah digunakan satu-dua tahun hingga kemarin
layarnya redup dan mendekati mati sehingga tidak terlihat jelas hasil pengukurannya.
Telah dilakukan penggantian baterai sesuai arahan dari sales tetap tidak
berfungsi. Sehingga pada akhirnya memutuskan menghubungi bagian CS untuk
tindaklanjutnya.
Namun
setelah alat ini rusak dan tidak dapat digunakan, saya memutuskan untuk membeli
kembali alat serupa namun dengan versi yang terbaru yaitu Accu Check
Active-Smart And Simple. Secara saya khawatir kalau menunggu perbaikan alat
ataupun penggantian alat yang membutuhkan waktu sehingga demi efesiensi waktu
dan kebutuhan orang tua untuk memeriksa darah mandiri saya memilih untuk
membeli yang baru. Dan benar saja, info dari petugas apotiknya menyampaikan
bahwa Accu Check Active-Smart And Simple.dan Accu Check Instant memberikan
garansi seumur hidup dan dapat ditukar ketika terjadi kerusakan. Bahkan ia
menawarkan alat yang rusak agar ditukar melalui apotiknya, namun ia tidak berjanji
akan diperbaiki atau diganti dalam waktu singkat.
Hmmm,
kalau sempat diganti baru atau setidaknya diperbaiki, keren juga alat kesehatan
Accu Check Instant ini, berani memberikan layanan yang terbilang cukup
langka seperti sekarang ini.
 |
| Bukti Kirim ke kantor Accu Check Instant |
Tidak
butuh waktu lama, setelah dipandu oleh CS agar mengirimkan ke alamat yang
diberikan, saya memesan go-send agar barang tersebut dapat sampai dengan baik ke
alamat yang dituju.
Penasaran
akhirnya akan seperti apa, apakah alat kesehatan Accu Check Instant diperbaiki
atau diganti baru.
Kita
tunggu saja kelanjutannya....
